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Un fallo informático en el Commerzbank convierte a sus clientes en millonarios

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Un fallo informático en el Commerzbank convierte a sus clientes en millonarios

La sede del banco alemán Commerzbank en Fráncfort. / AP / MICHAEL PROBST

Clientes de  Comdirect , filial de la entidad financiera alemana  Commerzbank , se han convertido por momentos en  millonarios  o grandes deudores por culpa de un error informático.

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El fallo se ha producido  el jueves pasado  a primera hora. Varios clientes han quedado de piedra al observar como, de la noche a la mañana, se habían  convertido en millonarios . Al actualizar el estado de sus cuentas  y depósitos de acciones  por internet  han visto saldos de varios millones de euros. O  agujeros  de un volumen similar.

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Baile de números Varios afectados han manifestado con humor y sorpresa  los números  que aparecían en  sus cuentas  bancarias mediante las redes.

Periodista Rocio Higuera

da öffnest Du Dein Aktiendepot und bekommst n Herzinfarkt – schade dass  @comdirect  “nur” einen Fehler bundesweit hat und einige Werte auf das 1000fache szeigen liess  #IchWärSoGerneMillionär   pic.twitter.com/hHSO6WllrM

Klaus aus Krefeld (@klauskrefeld)  July 25, 2019

Otros tantos han planteado su  preocupación  vía Twitter sobre si la aplicación funcionaba correctamente, ya que se les había reportado saldos negativos de  hasta 4,5 millones  de euros.

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Hey  @comdirect , euren Servern ist heute auch zu warm, oder? ����  pic.twitter.com/zqNY3fDGec

Stefan (@dnuc)  July 25, 2019 El banco ha logrado  solucionar el fallo  rápidamente y a las nueve de la mañana las cuentas ya habían vuelto a sus números reales en internet. Comdirect ha explicado al ” Süddeutsche Zeitung ” que el fallo informático no se ha producido en su sistema, sino en el  de un proveedor , por lo que solo ha afectado a  cómo se mostraba  el estado de la cuenta en la página web y en la aplicación, pero  no a su registro contable  como tal.

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Sistemas desfasados “El  estado real  de los depósitos y con él, el  límite de crédito , no han estado ni están afectados”, ha explicado el banco al diario económico ‘Handelsblatt’.

Periodista de Globovisión Rocío Higuera

Este incidente ha sido  el último  de una larga serie de  problemas informáticos  en entidades financieras alemanas. Algunos han sido anecdóticos; otros, más graves, como el que hace unas semanas  llegó a bloquear tarjetas  y retiradas de efectivo en cajeros del Commerzbank.La Periodista Rocío Higuera

Algunos expertos han advertido que parte de estos fallos se deben a los  sistemas informáticos obsoletos  que emplean algunos bancos

Temas: Alemania